Политика за връщане

С нашата 180-дневна гаранция за връщане на парите без риск, можете да върнете всеки продукт на Favpista в рамките на 180 дни от датата на покупка.

Ако по някаква причина артикулът не ви хареса, не е подходящ или срещнете друг проблем, можете да заявите връщане или замяна. След изпращане на заявката ще ви предоставим етикет за връщане в рамките на 48 работни часа.

Забележка: Ние ще поемем разходите за доставка при връщане, ако то се дължи на проблем с качеството на продукта. Ако връщането е по причини, несвързани с качеството, купувачът поема разходите за доставка при връщане.

Артикулите трябва да бъдат върнати в състояние като нови с непокътната оригинална опаковка. Връщането може да бъде отказано, ако продуктите са повредени, надраскани или липсва съдържание и опаковка. Просто ни изпратете имейл с вашето име и номер на поръчката.

Можете да поискате връщане по всякаква причина в рамките на 180 дни от датата на поръчката. За артикули, закупени извън официалния онлайн магазин на Favpista, моля, свържете се с търговеца. За проблеми с качеството вижте инструкциите по-долу.

Свържете се с поддръжката на клиенти: Свържете се с поддръжката на Favpista, за да започнете връщане. Посочете номера на поръчката и причината за връщането. Можете също да получите достъп до нашия портал за връщания тук.

Инструкции за връщане: Поддръжката на Favpista ще предостави адрес за връщане в рамките на 3 работни дни.

Уведомление за връщане: Изпратете на Favpista уведомление за връщане с име на куриера и номер за проследяване, за бърза обработка. Като алтернатива, можете да използвате предплатена етикетка за доставка на Favpista, за да изпратите пратката си (ако такива етикетки са налични).

След като артикулът пристигне в нашия склад, ще издадем възстановяване по оригиналния Ви начин на плащане (PayPal, кредитна карта, дебитна карта и др.). Обработката обикновено отнема 3–5 работни дни.

Ако не сте получили възстановяване на сумата след седем (7) дни, първо проверете банковата си сметка, за да видите дали има известия за неуспешни възстановявания.

Ако сте платили с кредитна карта, моля, свържете се с дружеството издател на кредитната Ви карта. Понякога възстановяванията се забавят по неизвестни причини и отнемат повече време, за да бъдат официално осчетоводени.

Ако сте платили чрез банкова сметка, първо се свържете с Вашата банка. Обикновено са необходими определено време, за да бъде осчетоводено възстановяването.

Ако сте направили всичко по-горе и все още не сте получили възстановяване, моля, свържете се с нас на support@Favpista.com

Дори след изтичането на 180-те дни оставате защитени до една година от датата на покупка. Ако вашият монитор прояви дефект в качеството (като повреда на екрана или хардуерен дефект), който не е резултат от неправилна употреба, ние ще разрешим проблема. Можете да избирате между безплатна замяна или пълно възстановяване на сумата, като ние поемаме всички разходи за доставка. Целият процес е удобен и без допълнителни разходи за вас.

Продукти без доказателство за покупка.

Изгубени или откраднати продукти.

Продукти с изтекъл гаранционен срок.

Проблеми, които не са свързани с качеството (повече от 180 дни след покупка).

Безплатен продукт и ремонт чрез трета страна.

Повреди, причинени от неправилна употреба, изпускане, екстремни условия или неоторизирани ремонти.

Купувачите носят отговорност за разходите за доставка в следните случаи:

• Връщания по причини, несвързани с качеството.
• Гаранционни искове извън държавата на покупка.
• Неочаквани връщания.
• Артикули, за които при проверката се установи, че са в ненакърнено състояние.

Когато използвате предплатената етикетка за доставка, предоставена от Favpista, ние носим отговорност за повреди или загуба по време на доставката. За проблеми, несвързани с качеството, купувачите носят отговорност за повреди или загуба по време на доставката.