Politica di reso

Con la nostra garanzia di rimborso senza rischi di 180 giorni, puoi restituire qualsiasi prodotto Favpista entro 180 giorni dalla data di acquisto.

Se per qualsiasi motivo (l'articolo non ti soddisfa, non è adatto o riscontri un altro problema) desideri richiedere un reso o una sostituzione, una volta inviata la richiesta ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso entro 48 ore lavorative.

Nota: copriremo noi i costi di spedizione per il reso se dovuto a un problema di qualità del prodotto. Se il reso è dovuto a motivi non correlati alla qualità, le spese di spedizione del reso saranno a carico dell'acquirente.

Gli articoli devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo con l'imballaggio al dettaglio originale intatto. I resi possono essere rifiutati se danneggiati, ammaccati, graffiati o privi di parti essenziali e dell'imballaggio. Inviaci semplicemente un'e-mail con il tuo nome e numero d'ordine.

Puoi richiedere un reso per qualsiasi motivo entro 180 giorni dalla data dell'ordine. Per gli articoli non acquistati direttamente dallo store online Favpista, contatta il rivenditore per il rimborso. Per problemi di qualità, fai riferimento alle istruzioni riportate di seguito.

Contatta l'assistenza clienti: Contatta l'assistenza Favpista per avviare il reso. Fornisci numero d'ordine e motivo della restituzione. Puoi anche accedere qui al nostro portale dei resi.

Istruzioni per il reso: L'assistenza Favpista fornirà un indirizzo di restituzione entro 3 giorni lavorativi.

Comunica la spedizione del reso: Invia a Favpista una comunicazione di reso con nome del corriere e numero di tracciamento per agevolarne l'elaborazione. In alternativa, puoi usare un'etichetta di spedizione prepagata Favpista, se disponibile.

Quando il prodotto arriva al magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale, come PayPal, carta di credito o carta di debito. L'elaborazione richiede normalmente 3–5 giorni lavorativi.

Se non ricevi il rimborso dopo sette (7) giorni, controlla prima il conto bancario per eventuali notifiche di rimborso non riuscito.

Se hai pagato con carta di credito, contatta l'emittente. Talvolta i rimborsi subiscono ritardi per motivi non noti e richiedono più tempo per essere accreditati.

Se hai pagato tramite conto bancario, contatta prima la banca. Di norma l'accredito del rimborso richiede del tempo.

Se hai effettuato tutti questi controlli e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@favpista.com

Anche oltre la soglia dei 180 giorni, rimani coperto fino a un anno dalla data di acquisto. Nel caso in cui il monitor presenti un problema di qualità (come un malfunzionamento dello schermo o un difetto hardware) non derivante da un uso improprio, risolveremo il problema per te. Puoi scegliere tra una sostituzione gratuita o un rimborso e copriremo tutti i costi di spedizione associati. L'intero processo è semplice e conveniente, senza spese aggiuntive per te.

Prodotti senza prova di acquisto.

Prodotti smarriti o rubati.

Prodotti con garanzia scaduta.

Problemi non legati alla qualità oltre 180 giorni dall'acquisto.

Prodotti gratuiti e riparazioni effettuate da terzi.

Danni causati da uso improprio, cadute, condizioni estreme o riparazioni non autorizzate.

I costi di spedizione sono a carico dell'acquirente nei seguenti casi:

• Resi per motivi non legati alla qualità.
• Richieste di garanzia fuori dal Paese di acquisto.
• Resi non previsti.
• Prodotti risultati integri dopo l'ispezione.

Se usi l'etichetta di spedizione prepagata fornita da Favpista, saremo responsabili di danni o smarrimenti durante il trasporto. Per problemi non legati alla qualità, danni e smarrimenti durante il trasporto sono a carico dell'acquirente.