Polityka zwrotów

Dzięki naszej bezryzykownej 180-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy możesz zwrócić dowolny produkt Favpista w ciągu 180 dni od daty zakupu.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu (produkt Ci nie odpowiada, nie spełnia oczekiwań lub napotkasz inny problem) chcesz zgłosić zwrot lub wymianę, po przesłaniu prośby przekażemy Ci etykietę zwrotną w ciągu 48 godzin roboczych.

Uwaga: Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot wynika z wady jakościowej produktu. Jeśli zwrot wynika z przyczyn niezwiązanych z jakością, koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Zwracane produkty muszą być w stanie nienaruszonym (jak nowe), w oryginalnym opakowaniu. Zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt jest uszkodzony, porysowany lub brakuje w nim istotnych elementów i opakowania. Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia.

Możesz poprosić o zwrot z dowolnego powodu w ciągu 180 dni od daty złożenia zamówienia. W przypadku produktów zakupionych poza oficjalnym sklepem internetowym Favpista, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W sprawach dotyczących jakości zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

Kontakt z obsługą klienta: Skontaktuj się z zespołem wsparcia Favpista, aby rozpocząć zwrot. Podaj numer zamówienia i przyczynę zwrotu. Możesz także skorzystać z naszego portalu zwrotów dostępnego tutaj.

Instrukcje zwrotu: Zespół wsparcia Favpista przekaże adres do zwrotu w ciągu 3 dni roboczych.

Powiadomienie o wysyłce zwrotnej: Wyślij do Favpista powiadomienie o zwrocie z nazwą przewoźnika i numerem śledzenia, aby usprawnić obsługę. Możesz również nadać paczkę z opłaconą przez Favpista etykietą wysyłkową, jeśli taka etykieta jest dostępna.

Po otrzymaniu produktu w naszym magazynie zwrócimy pieniądze przy użyciu pierwotnej metody płatności, np. PayPal, karty kredytowej lub karty debetowej. Przetwarzanie zwrotu trwa zwykle 3–5 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymasz zwrotu pieniędzy po siedmiu (7) dniach, najpierw sprawdź swoje konto bankowe pod kątem powiadomień o nieudanym zwrocie.

Jeśli płatność była dokonana kartą kredytową, skontaktuj się z jej wydawcą. Niekiedy zwroty opóźniają się z nieznanych przyczyn, a ich zaksięgowanie trwa dłużej.

Jeśli płatność była dokonana z rachunku bankowego, najpierw skontaktuj się z bankiem. Zaksięgowanie zwrotu zazwyczaj wymaga pewnego czasu.

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nadal nie otrzymasz zwrotu, napisz do nas na support@favpista.com

Nawet po upływie 180 dni zachowujesz ochronę gwarancyjną do jednego roku od daty zakupu. Jeśli w monitorze wystąpi usterka jakościowa (np. awaria ekranu lub wada sprzętowa), która nie jest wynikiem niewłaściwego użytkowania, rozwiążemy problem. Możesz wybrać bezpłatną wymianę lub zwrot środków, a my pokryjemy wszelkie koszty przesyłki. Cały proces jest prosty i bezpłatny dla Ciebie.

Produkty bez dowodu zakupu.

Produkty zagubione lub skradzione.

Produkty po upływie okresu gwarancji.

Problemy niezwiązane z jakością zgłoszone po upływie 180 dni od zakupu.

Produkty otrzymane bezpłatnie i naprawy wykonane przez podmioty zewnętrzne.

Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, upadków, skrajnych warunków lub nieautoryzowanych napraw.

Kupujący ponosi koszty wysyłki w następujących przypadkach:

• Zwroty z przyczyn niezwiązanych z jakością.
• Zgłoszenia gwarancyjne poza krajem zakupu.
• Zwroty bez wcześniejszego uzgodnienia.
• Produkty, które podczas kontroli okażą się nieuszkodzone.

Jeśli korzystasz z opłaconej przez Favpista etykiety wysyłkowej, odpowiadamy za uszkodzenie lub zaginięcie produktu podczas transportu. Przy zwrotach z przyczyn niezwiązanych z jakością za uszkodzenie lub zaginięcie podczas transportu odpowiada kupujący.