Polityka zwrotu kosztów

W ramach naszej bezryzykownej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, możesz zwrócić każdy produkt MISSZON w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkty muszą zostać zwrócone w nowym stanie, z oryginalnym opakowaniem detalicznym w nienaruszonym stanie. Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli produkty są uszkodzone, wgniecione, porysowane lub brakuje ich głównych części i opakowania. Wystarczy, że wyślesz nam e-maila z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia.

Ze względu na możliwe uszkodzenia podczas wysyłki, zwroty bez oryginalnego opakowania mogą zostać odrzucone lub zwroty pieniędzy mogą zostać pomniejszone. Używanie oryginalnego opakowania pomaga zapobiec uszkodzeniom i zapewnia, że Twój zwrot zostanie zaakceptowany. Oryginalne opakowanie zostało zaprojektowane w celu ochrony produktu podczas transportu, zwłaszcza naszych monitorów, które mają delikatne ekrany. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania produktu MISSZON. Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, zwrot może zostać odrzucony.

Wnioski o zwrot pieniędzy wygasają po 30 dniach od złożenia reklamacji. W przypadku produktów niekupionych bezpośrednio w sklepie internetowym MISSZON, prosimy o kontakt z detalistą w celu uzyskania zwrotu. W przypadku problemów związanych z jakością, patrz poniżej.

Skontaktuj się z Obsługą Klienta: Skontaktuj się z Obsługą MISSZON, aby rozpocząć proces zwrotu. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu. Możesz również skorzystać z naszego portalu zwrotów tutaj.

Instrukcje zwrotu: Obsługa MISSZON dostarczy Ci adres zwrotu w ciągu 3 dni roboczych.

Powiadomienie o zwrocie: Wyślij do MISSZON powiadomienie o zwrocie, podając nazwę kuriera i numer śledzenia, aby zapewnić szybsze przetwarzanie.

Po otrzymaniu zwróconego produktu do naszego magazynu, dokonamy zwrotu pieniędzy na oryginalną metodę płatności. Proces zwykle trwa od 3 do 5 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po siedmiu (7) dniach, najpierw sprawdź swoje konto bankowe, aby sprawdzić, czy są jakiekolwiek powiadomienia o nieudanych zwrotach.

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Czasami zwroty są opóźnione z nieznanych powodów i wymagają więcej czasu na oficjalne zaksięgowanie.

Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, skontaktuj się najpierw ze swoim bankiem. Zwykle zwrot pieniędzy wymaga czasu na zaksięgowanie.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem  support@misszon.com.

Wszystkie wady jakościowe produktów sprzedawanych bezpośrednio przez MISSZON lub autoryzowanych dealerów są objęte naszą 2-letnią globalną gwarancją od daty zakupu. Gwarancja jest ważna tylko w kraju zakupu i jest nieważna, jeśli produkt zostanie zabrany za granicę lub wysłany bezpośrednio przez nieautoryzowanych sprzedawców.

Reklamacje związane z jakością produktów zakupionych u autoryzowanych dealerów (np. Walmart, Best Buy) są początkowo obsługiwane przez dealerów. MISSZON przejmie reklamację tylko w przypadku, gdy dealer nie będzie w stanie lub nie będzie chciał jej obsłużyć. W takim przypadku produkt zostanie wymieniony na nowy. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, zostanie udzielony częściowy zwrot pieniędzy w zależności od wieku urządzenia.

Okres gwarancji wymienionego produktu jest taki sam jak oryginalny okres gwarancji produktu, lub 3 miesiące po wymianie (w zależności, co jest dłuższe). Po pełnym zwrocie pieniędzy gwarancja jest nieważna.

Przedstaw dowód zakupu: Ważny dowód to numer zamówienia, faktura sprzedaży lub datowany paragon od autoryzowanych dealerów.

Dokumentacja problemu: Podaj numer seryjny wadliwego produktu i/lub widoczny dowód wady.

Zwrot produktu do inspekcji: Zwróć wadliwy produkt, jeśli konieczna jest inspekcja jakościowa.

Produkty bez dowodu zakupu.

Produkty zagubione lub skradzione.

Produkty, których okres gwarancji wygasł.

Problemy niezwiązane z jakością (30 dni po zakupie).

Produkty lub naprawy bezpłatne przez stronę trzecią.

Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym używaniem, upadkami, ekstremalnymi warunkami lub nieautoryzowanymi naprawami.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki w następujących przypadkach:

• Zwroty z powodu powodów niezwiązanych z jakością.
• Reklamacje gwarancyjne poza krajem zakupu.
• Zwroty nieoczekiwane.
• Produkty, które po inspekcji okażą się nietknięte.

Gdy korzystasz z etykiety wysyłkowej opłaconej przez MISSZON, będziemy odpowiedzialni za uszkodzenia lub utratę podczas wysyłki. W przypadku problemów niezwiązanych z jakością, kupujący ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia lub utratę podczas wysyłki.