Dzięki naszej bezryzykownej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, możesz zwrócić dowolny produkt MISSZON w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkty muszą być zwrócone w nowym stanie, z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem detalicznym. Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli są uszkodzone, wgniecione, porysowane lub brakuje w nich głównych elementów i opakowania. Wystarczy, że wyślesz do nas e-mail z Twoim imieniem i numerem zamówienia.

Z powodu możliwego uszkodzenia podczas wysyłki, zwroty bez oryginalnego opakowania mogą zostać odrzucone lub zwrócona kwota może zostać zmniejszona. Używanie oryginalnego opakowania pomaga zapobiec uszkodzeniom i zapewnia akceptację zwrotu. Oryginalne opakowanie zostało zaprojektowane w celu ochrony produktu podczas wysyłki, szczególnie naszych monitorów, które mają delikatne ekrany. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania produktu MISSZON. Jeśli te warunki nie będą spełnione, zwroty mogą zostać odrzucone.

Prośby o zwrot wygasają 30 dni po złożeniu roszczenia. W przypadku produktów zakupionych nie bezpośrednio przez sklep internetowy MISSZON, prosimy o kontakt z detalistą w celu zwrotu. W przypadku problemów związanych z jakością, patrz poniżej.

Kontakt z Obsługą Klienta: Skontaktuj się z obsługą klienta MISSZON, aby rozpocząć zwrot. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu. Możesz także uzyskać dostęp do naszego portalu zwrotów tutaj.

Instrukcje zwrotu: Obsługa klienta MISSZON przekaże adres zwrotu w ciągu 3 dni roboczych.

Powiadomienie o zwrocie: Wyślij do MISSZON powiadomienie o zwrocie z nazwą kuriera i numerem śledzenia, aby przyspieszyć proces.

Po dotarciu produktu do naszego magazynu, zwrócimy pieniądze na oryginalną metodę płatności. Procesowanie zwykle zajmuje od 3 do 5 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po siedmiu (7) dniach, prosimy najpierw sprawdzić swoje konto bankowe, aby sprawdzić, czy pojawiły się jakiekolwiek powiadomienia o nieudanych zwrotach.

Jeśli płaciłeś kartą kredytową, skontaktuj się z firmą wydającą kartę. Czasami zwroty mogą być opóźnione z nieznanych powodów i mogą zająć więcej czasu, zanim zostaną oficjalnie zaksięgowane.

Jeśli płaciłeś przelewem bankowym, prosimy o kontakt z bankiem. Zwykle zajmuje to trochę czasu, aby zwrot został zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@misszon.com.

Wszystkie wady jakościowe towarów sprzedawanych bezpośrednio przez MISSZON lub autoryzowanych dealerów są objęte naszą 2-letnią globalną gwarancją od daty zakupu. Ta gwarancja jest ważna tylko w kraju zakupu i staje się nieważna, jeśli towar jest wysyłany za granicę lub bezpośrednio od nieautoryzowanych sprzedawców.

Roszczenia związane z jakością towarów zakupionych u autoryzowanych dealerów (np. Walmart, Best Buy) są początkowo obsługiwane przez samych dealerów. MISSZON przejmie roszczenie tylko wtedy, gdy dealer nie będzie w stanie lub nie będzie chciał go obsłużyć. W takim przypadku towar zostanie wymieniony na nowy produkt. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, zostanie udzielony częściowy zwrot w zależności od wieku urządzenia.

Okres gwarancji produktu wymienionego jest taki sam jak okres gwarancji produktu oryginalnego lub 3 miesiące po wymianie (w zależności, który okres jest dłuższy). Po pełnym zwrocie pieniędzy gwarancja wygasa.

Podaj dowód zakupu: Ważny dowód zakupu to numer zamówienia, faktura sprzedaży lub datowany paragon od autoryzowanych dealerów.

Dokumentowanie problemu: Podaj numer seryjny wadliwego produktu i/lub widoczne dowody wady.

Wysłanie produktu do kontroli: Zwróć wadliwy produkt, jeśli wymagany jest przegląd jakościowy.

Produkty bez dowodu zakupu.

Produkty zagubione lub skradzione.

Produkty, których okres gwarancji wygasł.

Problemy niezwiązane z jakością (30 dni po zakupie).

Produkty darmowe i naprawy przez osoby trzecie.

Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, upadkami, ekstremalnymi warunkami lub nieautoryzowanymi naprawami.

Kupujący ponosi koszty wysyłki w następujących przypadkach:

• Zwroty z powodów niezwiązanych z jakością.
• Roszczenia gwarancyjne poza krajem zakupu.
• Nieoczekiwane zwroty.
• Produkty, które zostały uznane za nietknięte po sprawdzeniu.

Korzyści z korzystania z etykiety wysyłkowej opłaconej przez MISSZON obejmują odpowiedzialność za uszkodzenia lub zaginięcie podczas transportu. W przypadku problemów niezwiązanych z jakością, kupujący ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia lub zaginięcie podczas transportu.