Política de envio

1. Métodos de envio e prazos de entrega

Disponibilizamos diferentes métodos de envio para responder às suas necessidades:

Envio normal

5 a 8 dias úteis.

Envio expresso

3 a 5 dias úteis; o prazo varia consoante o destino.

Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de envio selecionado.

2. Processamento das encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Após o processamento, receberá um email de confirmação com os dados de acompanhamento da encomenda.

3. Destinos de entrega

Enviamos para vários países em todo o mundo. Confirme que a morada de entrega e os dados do destinatário estão corretos para evitar atrasos.

4. Destinos com entrega gratuita

América

Canadá México Estados Unidos

Oceânia

Austrália Nova Zelândia

Europa

Áustria Bélgica Bulgária Croácia Chipre Chéquia Dinamarca Estónia Finlândia França Alemanha Grécia Hungria Irlanda Itália Letónia Lituânia Luxemburgo Malta Países Baixos Polónia Portugal Roménia Eslováquia Eslovénia Espanha Suécia

Ásia

Barém Hong Kong Iraque Japão Kuwait Macau Malásia Omã Filipinas Catar Singapura Coreia do Sul Sri Lanka Taiwan Tailândia Emirados Árabes Unidos Vietname

5. Direitos aduaneiros e impostos

A loja Favpista paga antecipadamente os direitos aduaneiros e os impostos da maioria dos envios internacionais, evitando encargos adicionais à chegada. Se lhe for pedido o pagamento de direitos aduaneiros antes de receber a encomenda, efetue o pagamento e solicite o reembolso à nossa equipa.

Nota: Devido às políticas locais, os direitos aduaneiros e os impostos aplicáveis nos países ou regiões abaixo ficam a cargo do cliente.

Argentina Bolívia Chile Colômbia Costa Rica Equador Gana Honduras Índia Indonésia Israel Quénia México Mónaco Marrocos Nigéria Noruega Paquistão Panamá Paraguai Peru Rússia Arábia Saudita Sérvia África do Sul Suriname Suíça Uruguai Ucrânia

6. Encomendas perdidas ou danificadas

Embalamos as encomendas com cuidado. Se a sua encomenda se perder ou chegar danificada, siga estes passos:

  • Contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente.
  • Indique o número da encomenda e os detalhes relevantes.
  • Ajudaremos a resolver a situação com a transportadora e a organizar uma substituição ou um reembolso, quando aplicável.

7. Contacte-nos

Para esclarecer questões relacionadas com envios, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos disponíveis para ajudar.

Email: support@favpista.com

Obrigado por escolher A loja Favpista. Agradecemos a sua preferência e procuramos garantir entregas pontuais e fiáveis.